1. Responsable del tratamiento

Responsable: Tomas Fabry · TF living · NIF/NIE: Y0649736T · Domicilio: Calle Asturias 71, Costa Adeje 38660, Tenerife · Email: info@tfliving.es

2. Qué datos recogemos

Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), tu área de interés y tu mensaje.
Chat en directo: si utilizas el chat, los mensajes que envías y datos técnicos básicos de la sesión.
Solicitudes de reserva: fechas, número de huéspedes y los datos que facilites para completar una reserva.
Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador registrados por nuestro proveedor de alojamiento por motivos de seguridad.

3. Finalidad y base legal

Atender tus consultas y gestionar reservas o visitas a propiedades (ejecución de un contrato o medidas precontractuales), y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables (obligación legal). Las cookies no esenciales se utilizan únicamente con tu consentimiento.

4. Destinatarios

No vendemos tus datos. Utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: el alojamiento web (Netlify), el proveedor de chat (tawk.to), el sistema de gestión de reservas (Smoobu) y, en caso de pago, la pasarela de pago correspondiente. Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de la UE y aplican garantías aprobadas por la Comisión Europea.

5. Plazo de conservación

Las consultas se conservan hasta 2 años desde el último contacto. Los registros de reservas y facturación se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal española.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerte al tratamiento en cualquier momento escribiendo a info@tfliving.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

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